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万象8元参团游桂林、白饭配腐乳、游客被骂旅游流氓?官方回应了

桂管家 2021-06-08 16:10:29

近日有网友爆料,一旅游团前往广西桂林旅游。导游带团吃午饭时,却只有白米饭加腐乳。旅客上车后表示了不满,导游的回复却十分强硬。据当事旅客拍摄的视频显示,导游不仅强烈指责没有消费的游客,还说:

这点钱出来旅游,还不消费不买东西,你们良心过得去吗?骗吃骗喝骗玩,就是旅游流氓。”


游客不消费被骂“旅游流氓”的视频

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在该视频里还出现疑似该旅游团的广告显示,此次桂林之行只需每人8元,提供交通、用餐与住宿。并注明有4个购物店,自愿消费。


桂林市旅游发展委员会回应

3月22日,桂林市旅游发展委员会在桂林旅游政务网发布了桂林市旅游发展委员会关于网曝“8元钱游桂林 午餐腐乳配白饭”视频的初步调查情况 ↓↓

桂林旅游政务网截图。


通报显示,3月21日晚,该委员会得知一则“8元钱游桂林,午餐腐乳配白饭”的视频在微信及相关网络媒体中传播的消息后,领导高度重视,立即组织旅游质监人员并请求旅游警察支队协助,组成调查专案组连夜展开调查。


通报称,经过多方比对和排查,初步锁定了涉事导游员江某,目前委员会正在深入调查取证之中。一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为,将依法进行严肃处理,并及时向社会公布处理情况。


3月22日下午,桂林市旅游发展委员会官方微博,发布桂林旅游温馨提示提醒各位游客理性消费!

桂林旅游温馨提示

桂林正值春暖花开的旅游旺季,在此温馨提醒广大游客:


来桂林旅游时要选择合法、诚信的旅行社并签订合同,对购物和自费项目等事项,要在合同中明确约定。凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目,甚至会强迫消费,因此千万不要上当受骗。


旅游购物消费要理性,并事先做好功课,避免冲动消费,切忌贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品一定要索取发票(收据)等凭证,以便事后维权。


旅游途中如遇纠纷,既可以拨打桂林市旅游投诉电话0773-2800315、工商投诉电话0773-12315,或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉,也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、工商、物价等有关部门投诉。投诉维权一定要保存好合同、证据等,要依法理性,不要有过激行为。


目前桂林市正在抓紧打造“一键游桂林•I游桂林”项目。今后,来到桂林的海内外游客只要通过一部手机、一次按键,即可实现景区线上购票、刷脸扫码入园、酒店智能入住、餐厅自助点餐,以及接驳车、找厕所、查天气等便民功能,并实现政府对旅游市场全过程的监管,让游客省心、放心、开心地畅游桂林。


对于这件事情,

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来源:新华社、广西日报


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