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日益增长的“单人旅游”成为新趋势

环球旅游周刊 2020-02-11 13:10:17



单身人口已成为现今美国人口的主要组成部分,还有一些尽管并非单身但仍然选择独自旅游的群体数量也在增大。迎合单人旅游市场已经不再仅仅是通过取消单间差来抓住旅游淡季的空白市场这么简单了。


对于许多旅游机构来说,打造更多的单人旅游产品,以更好地满足日益增长的单人旅游市场,已经成为一个越来越重要的议题。


“2009年,单人旅游还不是主流。”加尼斯·沃是脸书单人旅游社区的创建者,她表示,由于2009年的经济形势,突然之间一些旅游机构开始提出放弃单间差,但是这一举措很快就烟消云散了。“但是最近两三年,单人旅游市场日益壮大,越来越多的旅游机构开始专注单人旅游市场”,沃补充说,“这也就是为什么我们设立了单人旅游大奖,就是希望可以鼓励专注这个市场的旅游机构。”


沃所说的单人旅游大奖分为几个奖项,比如特色旅游、团队游、河轮和邮轮等。提供单人旅游产品的旅游机构不收单间差或仅收很小比例的单间差。


评委包括《旧金山纪事报》旅游主编希尔顿,导演、演员和旅游作者安德鲁·麦卡锡,出版人和旅游专家奥奈卡·雷蒙德。获奖名单将在下周宣布。


据沃介绍,旅游机构在关注买家的过程中发现亟待开发的单人旅游市场巨大,前景广阔,这也就意味着在这个市场中有所作为的机会众多。


沃表示,2016年单人旅游这一市场增长了55%,达2.55万人次,截至今年这个时候,增加到了3.25万人次,预计2017全年增长40%。2016年,脸书上的单人旅游主页有21.1万粉丝。


这个奖项的创立初衷和对旅游机构所寄予的希望就证明了单人旅游市场的巨大发展,单人旅游甚至已经被视为了一项产业。过去,单人旅游者被旅游机构、酒店、邮轮和其他供应商视为影响双人住宿率的一大问题。他们的变通方案就是收取单间差,也就是说单人旅游者必须付双倍价格。


伊丽莎白·艾弗里是独自旅行网站4U的创建者,她说,“作为单人旅游者,有3个实际问题要面对。第一,价格差,最高可能是50%;第二,单人旅游者的所得到诸多信息不透明,比如单人收费标准;第三,就是保持个性的同时如何融入一个团队。”


艾弗里于2012年创立该网站,随后她发现作为单人旅游者要支付同行的双人旅游者3倍之多的费用。


上个月,她的网站发布了一个单人旅游价格追踪工具,帮助单人旅游者搜索自己旅途中需要支付的单间差、单人定价、室友匹配服务等相关信息。


单人旅游者的呼声



也许对于单人旅游者最大的问题就是可怕的单间差。单人旅游者需要支付的额外费用就是基于许多旅游套餐和邮轮采用的双人房间模式。一些旅游供应商和运营商表示希望吸引更多单人旅游者,帮助他们解决单间差的问题,但是受制于酒店合作方。


友好星球旅游社的老板佩吉·戈德曼表示,单人旅游者的数量在增加,特别是单独旅行的女性游客。“如果酒店愿意免去单间差的费用,那我们也没有任何理由收取这笔费用。”


为了避免单间差问题,像友好星球旅游社这样的运营商会提供室友寻找服务,但是戈德曼也承认,并不是每一个人都愿意和另一个陌生人共用一个房间。诚然,室友配对服务对于为年轻游客群体服务的旅游机构来说更易接受。


但是,当越来越多的单人旅游者涌现,并成为市场里的一大块蛋糕,旅游机构开始重新思考他们的价格模式。


“一些旅游机构通过价格浮动免去或降低单间差。”戈德曼说。


“就友好星球旅游社来说,我们在尝试着和酒店合作,帮助我们降低单间收费标准。如果让我们简单地吸收酒店方的成本,不太可能。因为我们的价格模式就决定了我们并没有太多利润。”


然而,单人旅游者越多,旅游供应商和旅游产品售卖商的议价能力也就更强,降低和彻底免去单间差的机会和动力也就越大。


单人旅游者还有其他更具有针对性的需求。比如旅途安全,单人旅游者并没有熟悉的旅途伙伴,所以帮助他们在旅途中感觉舒适并能融入旅途环境是关键。沃就提到,考虑到团队规模,对于邮轮或是旅行社来说,从旅途一开始就可以为单人旅游者举办一个小型的接待。“如果团队规模很小,导游还应该具备帮助单人旅游者规划旅途中的自由时间的能力,甚者在合适的情况下,陪伴他们。”沃补充说。


关于“独立”的变化



2014年,美国劳工统计局报告称,从美国1.25亿年龄在16周岁及以上的人群来看,有50.2%为单身。而1976年,这个数字仅为37.4%。这个数据证明,越来越多的人选择在人生更晚的阶段组建家庭,这成为一种社会趋势。包括那些离婚或丧偶的人群,因此单人旅游者的数量在增加。


“近年来的一个变化就是选择独自旅游的人群增多,有一些人尽管有伴侣,仍然选择独自出行。”英国旅游机构“单人假日”的市场经理安迪·费尔表示,这个机构已经在两年前扩展业务到北美地区。


“举例来说,一些单人旅游者和他们的伴侣或伙伴可能因为兴趣不同而选择分开旅行”,费尔说道,“我们的旅游机构就为这些人群提供团队游,并会和酒店协商保证单人房间可观的入住率。”


“许多旅游机构认识到单人旅游市场是一个持续增长的市场”,费尔说,“如今找到一家不对单人旅游者提供特别行程的旅游机构很难。” 他补充说,当然也有不少旅游机构只是敷衍单人旅游者,他们只是希望这块市场可以为他们增加可观的利润。


2018年,澳大利亚英特比特旅游公司将发布一款名为“单人旅游者”的产品,包括6个全新的只接收单人旅游者的旅游线路。每年报名英特比特旅游公司的消费者超过15万,50%都是单人旅游者。英特比特预计2017年的预订增长率为24%,这和过去5年的单人旅游预订量相比,增长了40%。


最近的一份调查显示,通过英特比特报名的2000名美国旅游者表示他们中五分之二的人都曾独自旅行,75%的人表示现在更会选择这种旅行方式。


57%的人表示,他们喜欢独自旅行因为一个人参加活动没有什么压力,45%的人说反而更轻松,31%的人则认为能更好地学习和体验,27%的人承认能更容易结识新的伙伴,还有20%的人则坦言他们经常独自旅行,因为和朋友在同一趟旅行中协调沟通反而更难。


北美因特比特旅游公司的区域总监利巴说道:“单人旅游是旅游业中增长最为快速的一块市场,是时候为单人旅游者认真地打造专属线路了。”

 

一起单人旅行



那些专注于单独旅游的人群,表示在专业术语和市场上都有一个明显变化,那就是“单身旅行”通常指单身人士的旅行,而“单独旅行”则是指无论是否单身都会选择独自旅行的人。无论是否为了结交新的朋友或伴侣,他们的专注点在旅行本身上。


“如果一个人是为了在旅途中寻找一个伴侣,他们可以去单身邮轮”,沃说,“单独旅行是独自旅行,无论是参团还是一人自由行,也就是说,旅游本身放在第一位。”


“独自旅行不是为了约会”,费尔说,“但是建议消费者不要将他们的旅途作为结识新伙伴的机会也是虚伪的。有意思的是,我们拥有的那些原本反复报名的消费者,一旦遇到伴侣就不会再报名了。”


对于一个专注于18—35岁的游客群体的旅游机构来说,康智奇吸引的客户中有50%的是单人旅游者,其美国区域负责人亚当·库柏表示,尽管康智奇并不专注于寻找浪漫奇遇的客群,但还是有许多单人旅游者在旅途中找到了他们的另一半。


库柏表示,一些人不愿意和朋友或家人一起旅行的原因很多,但是这并不意味着他们不想和其他人一起旅行。单人旅游者也是在寻找社会经历。“无论是参团还是独自旅行”,沃说,“单人旅游都意味着离开你日常生活中熟悉的人。”


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