海外跟团游费用虚拟社区

【夏威夷旅游】怎么支付小费

周游天下ToWorld 2019-11-07 07:00:20

        欧美的小费文化对于我们中国人而言,是一件很不习惯的事情。因为在中国国内,即使是涉外的服务行业,例如酒店等,为了保证服务上的质量,明文规定禁止接受小费。但是对于不熟悉这种文化的我们中国人来讲,特别是初次到欧美国家的游客而言,这样一个随时随地支付小费的完全陌生的异文化,会让我们不知所措,严重的情况下会导致我们感到不快或者不爽。

小费听起来很简单,但是它作为一个社会文化现象,其实有很多深奥的社会玄机与潜藏的规则。该不该支付消费?要支付多少?怎样老练地交到服务生手中…等等细节,老实说对于欧美人来讲也是一件深不可测的社会“游戏”。为了消除大家不必要的对异国文化的紧张情绪,为了让大家有个更潇洒旅程和回忆,《我的夏威夷》编辑部在夏威夷采访了酒店,美容院,餐厅,旅游代理店等当地各项服务行业的,有着丰富经验的工作人员,终于集合完成了关于夏威夷小费的一些资料,下面,就请跟我们一起走近夏威夷的小费文化吧!

在不同的地区,需要支付小费的行业有所不同,在美国一般来说给旅游(导游),餐饮(特别是高级餐厅和酒吧),交通(非公共交通),旅馆(酒店),美容院等服务行业服务生小费是不成文的社会规定。在什么场合,怎样支付小费,对于从小习以为常美国人来说也是一件微妙的事情。在美国,从事服务行业的工作人员的工资都普遍低廉,因为他们的薪资其实是底薪,收入的大部分来源要依靠小费的收入来填充。因此,在美国大多数地区,服务行业人员的个人所得税甚至要按工资+小费=总收入为纳税的税金。也就是说,在酒店,餐厅灯地方工作的劳动者,小费几乎等于是他们的每月薪资。下面我们根据当地人的采访及数据为情形给大家展示夏威夷的小费常识。

交通(非公共交通)

在夏威夷使用非公共交通时需支付相应的小费。一般而言,出租车司机的小费在乘坐价格的15%至20%的金额。小费通常要细算到美分单位,但是若嫌计算麻烦的话,按美元单位多给一点,司机们会觉得您很慷慨,还您一个大大的微笑。大部分的司机会为帮您上卸行李,但这也不是免费的!若您得到一此帮助(装行李/卸行李),需支付每件1美元的小费。譬如,出租车费用为40美元,带了2-3件行李,包括小费支付50美元左右即可。抵达机场后,如果配车员,机场大巴司机或租车公司的接送大巴司机为您卸行李时,最好支付小费表达谢意。小费的金额为每件1美元。

酒店

在酒店大厅办完入住手续后,搬运服务生为每个客人把行李搬到房间,并简单介绍客房的各种电器设备和热水等的操作方法。这时,我们要不要给小费?当然要的。那么,应该给多少呢?

搬运服务生的小费要按行李箱的数量来计算,一般每件行李付1美元就可以了。倘若2个人共用一间房间,而且两个人只有1个行李箱时,最好按人数来计算,就是说支付2美元最为适宜。但是,倘若您是团队游客,有可能这些小费早已包含在您的团队费用里面。因此,在出发之前,详细阅读旅游公司的报价单等,了解一下支付情况比较好。若小费已经包含在团队费用里面,您就不用再支付小费了。

枕头小费(给客房清扫工作人员的小费)按照酒店的高档程度和住宿的人数来计算。一般的酒店每人每天1美元,高档酒店则为3美元(据说,夏威夷当地人普遍支付2美元)。从第一天到退房的最后一天,按照每人一美元的标准,最好每天支付。有的人喜欢最后一天一次性支付小费,但是,酒店清扫人员可能每天都会变化。因此,为了公平起见,最好当天给比较好。若觉得您自己把房间弄得比较脏乱的话,为他们的辛苦着想,多个一点小费吧。高级酒店,有时会清扫两次,这时您也只需支付一次就可以了,但是在金额上建议最好以每人每天2美元的标准来支付。让房间服务生拿吹风机,冰块,被子,枕头等额外服务时,给他们的小费通常在1至2美元。

叫客房服务(Roo Servise)的小费(也成服务费)一般为15%至20%之间,通常包含在总价格里。因此,不用在为服务生小费。这些费用的详细收费标准明细的标示在点菜单上。因此,叫餐之前最好详细阅读为佳。服务生把用餐推车推进房间后,会递您一张结账单。从这张结账单上您也可以确认小费是否包含在餐费里面。您只要看一下写有”Gratuity“一栏,若里面写有金额,就表示小费已经包含在里面。因此,您不需要再支付服务生小费了。

泊车服务生的小费为2~6美元不等。普通酒店的小费约2~3美元,高级酒店约5~6美元左右。高级餐厅,高档百货的泊车小费3~5美元。

对于入住酒店的游客来讲,小费可以说是必不可少的准备项目。因此,入住酒店时最好在酒店前台换15-20美元小面额的零钱。不仅在酒店,在机场或者乘坐出租车的时候您也会需要这些零钱。因此,最好在从国内出发前准备好一些零钱。前台,门房等工作人员帮您叫出租车的情况,是不需要支付消费的。

餐厅

在大多数餐厅,客人用餐后服务生会为拿来一张结账单到餐座上。这时,客人需要决定小费的金额。一般来讲,小费的额度大多根据餐厅的”等级”来决定。通常,普通餐厅的小费金额在餐饮总价的15%-20%左右;星级高级餐厅或者当地老字号餐厅的小费是总餐饮价格的18%-25%,相对比较高;自助餐厅等以自助的方式用餐时,小费为餐费的10%。

对于等亚洲国家的游客来讲,支付小费是一件比较陌生的事情。因此,经常会出现拒付小费或者忘记支付小费等情况。因此,夏威夷当地的很多餐厅(特别是威基基附近的餐厅),会用外文(日文,中文等)在菜摊上特别标有“本店收取18%的小费(服务费)”的一栏。但是,也有一些恶劣的餐厅,在已经收取小费后,欺骗游客重复支付小费的情况。即便这种恶劣行径非常少见,但是为保护自己的利益,在支付餐费时,一定要详细地确认账单,以免上当受骗。如果您手上有餐饮优惠券或者折扣券等情况下,小费也依旧按照优惠价格(或折扣价格)前的总价来计算。

有的餐厅对6~8以上的客人(或座位)会另外收取额外的小费。因此,点餐前最好和服务生确认(大多数情况下,具体的内容都印在菜单上面)。

一般情况下,账单的上面详细地印有各项食物,饮料的价格以及夏威夷消费税(4-4.166%),下方标有总金额。总金额的最下方是”Gratuil“或者Tip一栏。这里若填有阿拉伯数字(金额)的话,就表示小费已经包含在总金额(Total)里面了。

有的人认为”服务态度不好“就不用付小费,或者只给一枚铜币就可以了。但是,这在美国或者在夏威夷当地人一般不会这么做。若对服务不满或者服务生的态度不好的话,美国人会叫餐厅经理并表示自己的不满。但是,据大多数情况下客人是不会拒付小费的。拒付小费或者只给5%的小费会被别人误认为缺乏”教养“,常识,或者不懂社会礼仪,反而会弄得自己很没有脸面。因此,美国人或者夏威夷人起码会支付10%左右的小费。

温馨提示:美食广场,便当屋,移动美食餐车等,一般不需要支付付小费。但是,偶尔也有放小费桶在收银机旁边。您可以根据当天的心情,或者觉得食物非常好吃,服务生态度让您非常满意,也可以付点小费。

用信用卡支付餐饮费用的时候,客人要在写有”Tip“的账单一栏亲自填写消费的金额。但是,用现金支付小费的时候,据说大多数人或多比”标准“价格多付一点。可以观看各种秀的餐厅,服务生如果特地为您挑选了一席好位子的话,您可以多给服务生一点小费,以表感谢。

酒吧或者泳池畔等地方享受C.O.D(Cash on derivery/点一杯酒保送一杯过来)的服务时,客人要按每一杯1美元的标准给”搬运“的服务生小费。若在离开时一次性支付小费时,要按照15%-20%的标准来支付小费。拉面馆,咖啡餐厅,小吃摊等简餐厅,一般不需要支付小费。但是,服务生特地为您送来点好的蛋糕,结账时您可以包小费放进写有”Tip“的小瓶子里(这类小瓶子一般放于结算台旁边)。在酒店或者公寓叫外卖的情况下,给送递服务生的小费一般为总金额的15%为标准。

美容院等

美容,美甲,美发,按摩等地方也收取相应的服务费。一般为消费总额的20%左右。

婚庆

并没有特定的规定,但是,一般情况下人们喜欢给开婚车的司机,婚庆公司的摄像人员等支付小费。与中国人在婚庆是发红包一个道理吧。这时,小费约20美元左右。但是,不能给牧师发红包(小费)。因为,这样做对牧师是一件极为失礼的举动,反而起世道其烦的作用。

当地旅游团

在夏威夷当地预定当地游,一般情况下小费会包含在团队费用里面,因此不用再支付小费。但是,在夏威夷当地,旅游代理公司和运营旅游大巴的公司等下属的公司是完全独立。因此当天可能会被要求支付小费的情况偶尔也会发生。当然,如果不满意的话,您可以不用支付小费。但是,您对导游等工作人员非常满意的话,也可以给小费,表示感谢。小费的金额是参团价格的10%-15%。从事旅游行业的工作人员的工资也和上面介绍的餐厅等服务行业的薪资计算方法一样。因此,他们也大半要考小费来生活。

关于小费的实用英语

在支付小费上,根据场合和各种情况会发生很多意想不到的具体问题。因此,不清楚或者有疑问是最好当场直接询问店员。下面介绍平时常用的几个英文句子。

  • 没有零钱,想把一张20美元换成小面额的零钱。
    我能换成15美元和5张1美元吗?
    Can I have 15 dollars and 5 ones?

  • 询问小费是否包含在里面。
    价格里含小费吗?
    Is the tip included?

  • 如果对服务不满,不想给小费时…
    给我拿不含小费的账单。
    Please bring the bill without the tip included.

  • 在酒吧点单
    酒保问您:要先买单还是稍后买单?
    Would you like me to start you a tab or would that be cash?

  • 稍后买单时:
    Tab, please.

  • COD(一杯一杯单独点酒单时)
    I will pay cash.
    (参阅上面的介绍)(COD—Cash on derivery)


Copyright © 海外跟团游费用虚拟社区@2017